¿Cómo sé si el pedido que hice a Claro se está efectuando?
El día sábado 10/10/2020 hice un pedido, pero no me llega el mensaje de confirmación a mi correo de que se está efectuando. La comercial me dio un número de pedido el cual ingreso pero no puedo constatar nada, ¿qué puedo hacer?
Hola,
Asegúrate de colocar correctamente el número de pedido y que sea en este enlace: https://tiendaclaro.pe/tracking
Ahora, Claro siempre envía un correo cuando se ha realizado el pedido, seguramente es posible que el correo de confirmación se encuentre en la bandeja spam o no deseado, puedes revisarlo, quizás este allí.
Ahora, si no evidencias nada, lo mejor será que te comuniques llamando al 0 800 00 334 para que puedan brindarte información acerca del pedido.
