¿Cómo puedo dar de baja mi línea y equipo?
Hola elrusky00,
En primer lugar debes saber lo siguiente, si quieres cancelar tus líneas asegúrate de no tener ningún contrato con Claro, ya que si haces la cancelación manteniendo un contrato vigente, se liberará el monto por reintegro de equipo por los meses restantes para finalizar el acuerdo y tendrás que asumir ese importe.
Por otro lado, el equipo no se da de baja, solo el servicio, pero si compraste tu equipo fraccionado en cuotas, una vez que canceles o des de baja todo el servicio, también tendrás que asumir todas las cuotas pendientes.
Mi recomendación sería que revises la modalidad de tu servicio, si es por contrato o si solo adquiriste la línea, ya que si es solo línea, podrás cancelarla sin ningún problema.
Te recomiendo comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para hacer la consulta previa.
No olvides que la cancelación se hace en un plazo de atención de 5 días hábiles posteriores a la recepción de tu solicitud.
Saludos.
