Discusión del foro
buen dia deseo dar de baja mi post pago del numero 979213900 y pasarme a prepago
Hola quiero migrar de plan
NECESITO PASARME A PREPAGO, URGENTE
¿Cómo puedo cambiar de postpago a prepago?
Tengo un plan de 25 soles antes era prepago, ¿cómo hago para regresar a prepago?
Hola, solo debes llamar al 123, ahora están algo saturadas las líneas pero con insistencia te atenderán y si tienes posibilidades acércate de forma presencial a una agencia Claro.
Ya llamé pero se sierran quieren que pague penalidad como es eso ayúdenme yo no cuento con dinero es por eso q quiero migrar a prepago.
Entonces, ¿si se cancela la línea postpago y la cambio a prepago se puede mantener el número?
Hola Rodolfo2
Si es posible siempre y cuando hayas finalizado tu acuerdo de permanencia (en caso hayas sacado un equipo con la contratación de tu plan postpago), el tramite es migración de postpago y prepago, así mantendrías tu número, el tramite no es inmediato y lo solicitas en un Centro de Atención al Cliente de Claro.
Recuerda no tener deudas pendientes en algún servicio de Claro para poder gestionar tu migración.
Saludos.
Sres. Claro, ¿basta con hacer la llamada para hacer el cambio de postpago a prepago? Debido a que me encuentro fuera del país, y como ya acabo mi contrato de 12 meses, necesito pasarlo a prepago. En mi caso contaba con un plan empleado de una empresa del grupo, deje de laborar a fines de mayo.
Agradeceré su pronta respuesta.
Cordialmente,
Madeleine
La migración de postpago a prepago, la puedes realizar de manera presencial en un Centro de Atención al cliente, con DNI vigente o llamando al 123 opción 2 opción 9, por favor.
Ingresando al siguiente enlace http://bit.ly/2h1F4Fn
Podrás conocer los Centros de Atención que tienen a tu disposición.
Considerando que la migración a Prepago se hace efectiva al cierre de tu ciclo de facturación. Para el día que empezaba tu ciclo se te brinde el servicio en Prepago.
