En la fecha de tu contrato se te emitieron contratos sean en físico o por correo allí hay un documento llamado COMPROMISO DE DEVOLUCION DE DESCUENTO DE EQUIPO AL CONTADO y O CUOTA
Allí puedes divisar la fecha de contrato como precios los cuales adquiriste el equipo imei del equipo el tiempo de contrato y las cuotas mensuales.
FORMULA PARA PENALIDAD
Reintegro de Descuento Especial = (PP - PVD) x (MR / PE)
(PP MENOS PVD) POR (MR ENTRE PE)
DICHOS DATOS ESTAN EN EL MISMO CONTRATO
TRADUCCION DE VARIABLES:
reintegro de descuento especial= PENALIDAD
PP=PRECIO PREPAGO QUE FIGURA EN EL CONTRATO
PVD=PRECIO DE VENTA (DESCUENTO CON EL CUAL ADQUIRISTE EL EQUIPO)
MR=MESES RESTANTES QUE TE FALTAN PARA TERMINAR EL CONTRATO
PE=PLAZO ESTABLECIDO (TIEMPO DEL CONTRATO TOTAL SEA 12, 18 O 24 MESES)
Para las renovaciones en cuotas no están incluidas las cuotas de equipo ya que aparte de la penalidad se tendría que pagar el monto restante de cuotas del equipo.
Si no cuentan con el contrato lo pueden solicitar al 123 o como tambien solicitar su penalidad por ese medio.
Saludos.
