¿Cómo puedo bloquear mi chip anterior pero menos el equipo?
Otra persona está usando mi número antiguo y quiero bloquearlo, pero cuando llamo a Claro me dice que tengo que hacer el bloqueo de la línea y el equipo, no me dejan bloquear solo la línea. Yo no rec...
¡Holaaa, amigo! :womanhappy:
Si otra persona está usando un número antiguo que antes utilizabas, quizás es porque el número se canceló, se recicló y se asignó a otra persona de manera aleatoria. De ser así, no podrás bloquear la línea porque ya no eres la titular.
Lo que te aconsejo es que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot para que puedas tener más clara la situación, el asesor sabrá explicarte en base a lo que vea en el sistema.
¡Suerte! :robothappy:
