Discusión del foro

Avatar de Mc_1986
Mc_1986
Leyenda
06-13-2016

¿Cómo desactivo el Roaming Internacional?

Voy a viajar y no quiero que me estén cobrando por usar mi celular en otro país apenas lo prenda, ¿cómo lo puedo desactivar?
desactivacion
móvil
postpago
roaming
  • Avatar de Jacqui10
    Jacqui10
    06-23-2016

    ¡Qué tal, Mc_1986!

     

    Desactivar el Roaming Internacional es muy sencillo, lo puedes hacer desde tu aplicativo Mi Claro y si aún no lo haz descargado ¡qué esperas!

     

    Mi Claro para Android

    Mi Claro para App Store

     

    Lo primero que debes hacer es ingresar a la web Mi Claro y seguir los siguientes pasos:

     

    1. Te diriges a consultas 

    2. Servicios contratados 

    3. Verás una lista de todos servicios que tienes activos

    4. Buscas la opción Roaming y lo desactivas 

     

    Te dejo una imagen referencial:

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Otra opción es que antes de viajar, te comuniques al 123 desde tu móvil Claro y solicites la desactivación por llamada.

     

    Espero que la información sea útil ¡Buen día!

Avatar de Jhona1234
Jhona1234
Profesional
06-07-2023

Llegaste a tu destino sin un plan de datos internacional y deseas evitar que se te cobre por roaming de datos? Comprueba las opciones de Datos Móviles y desactiva la Itinerancia de Datos. En la aplicación Ajustes, pulsa Celular, Datos Celulares o Datos Móviles. Activa los Datos Móviles y luego pulsa en Opciones de Datos Móviles. Desactiva la Itinerancia de Datos.1,2