Discusión del foro

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ROMINAC
Principiante
06-09-2020

¿Cómo acceder al plan de emergencia de S/19.90?

Tengo un recibo facturado en junio por 85 soles y recién vence este 14 de junio, es una línea postpago por 18 meses. ¿Qué pasos debo seguir para que me den el plan de emergencia de S/19.90 y por c...
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  • Avatar de ivan1985
    ivan1985
    06-09-2020

    Hola ROMINAC 

     

    Comentarte que el servicio de emergencia ya no está vigente, ahora, si quisieras pagar menos lo que tendrías que hacer es solicitar un cambio de plan, eso lo puedes conseguir desde la app Mi Claro.

     

    Te dejo la ruta: Inicio > Plan > Cambia de plan

     

    Recuerda que al tener un contrato vigente, se te cobrará una penalidad proporcional por realizar el cambio. No olvides que tienes a tu disposición el inbox del Facebook de Claro Perú.

     

    Un Saludo!!!

    Si te ayuda la información, no olvides marcar mi respuesta como solución!!!     

Avatar de ivan1985
ivan1985
Leyenda
06-09-2020

Hola ROMINAC 

 

Comentarte que el servicio de emergencia ya no está vigente, ahora, si quisieras pagar menos lo que tendrías que hacer es solicitar un cambio de plan, eso lo puedes conseguir desde la app Mi Claro.

 

Te dejo la ruta: Inicio > Plan > Cambia de plan

 

Recuerda que al tener un contrato vigente, se te cobrará una penalidad proporcional por realizar el cambio. No olvides que tienes a tu disposición el inbox del Facebook de Claro Perú.

 

Un Saludo!!!

Si te ayuda la información, no olvides marcar mi respuesta como solución!!! 

  • Avatar de Liduvina
    Liduvina
    Principiante
    06-13-2020

    El Lunes 18 de Mayo recibí una comunicaciòn de Claro indicandome q mi servicio cambia a SERVICIO DE EMERGENCIA bajo nuevas condiciones, de tal manera q NO usé mis datos hasta el día de hoy..Sin embargo me han facturado en Mayo mi Plan completo...Y cómo me facturaran Junio si en base a su comunicaciòn, no utilicé mis Datos??..Gracias por su  atenciòn