Tengo problemas con el perfil de mi cuenta de Claro Video

Hola, vamos desde el inicio.

Puedes realizar lo siguiente:

Ingresa con el perfil de administrador y una vez que has ingresado, selecciona en el menú de la esquina superior derecha la opción administrar perfiles y desde allí crea uno, simplemente colocas un nombre y le das en aceptar.

Así es como debería ser el proceso.

Ahora, si te sale ese error, prueba desde otro navegador o también podrías intentar cambiar la contraseña de tu cuenta.

Otra alternativa que puedes tener en cuenta es borrar caché de la aplicación o verificar si es la última actualización.

Si aun haciendo eso no puedes ingresar, comunícate al inbox del Facebook de Claro Perú y solicita que te eliminen la cuenta o de lo contrario que te pongan en contacto con un asesor especializado de Claro Video.

Espero haberte ayudado.