Problemas para acceder a Claro video promoción de 24 meses

Hola Pablo_17 

Verifica que tengas o se encuentre configurado el sistema operativo de tu PC a región y País de Perú, suele pasar que cuando reinstalan o instalan un Sistema Operativo lo dejan en default, esto quiere decir que se queda en el País y Región de Mexico, quizás podría ayudarte cambiándolo, intenta ingresar con otro navegador como mozilla Firefox o actualiza tu navegador de Chrome, instala un limpiador de archivos temporales como por ejemplo el CCleaner que es un software muy bueno y en versión descarga gratuita básica. Esto ayudara a limpiar cualquier archivo o temporales que este causando conflictos con tu Navegador, reinicia la PC y vuelves a probarlo.

Realiza la prueba desde otra PC, Laptop, o desde el mismo celular en modo web, ¿te sucede lo mismo desde el app Claro video?, si estas desde el celular quizás estas navegando con algún tipo de conexión VPN, por lo que podría causar este tipo de direccionamiento. En lo personal, he probado para verificar si presento el mismo problema y NO, todo está ok, puedo ver el contenido de Perú, y no tengo ningún problema en poder visualizar el catalogo Claro video.

Si sigues presentando el mismo problema, comunícate con un asesor por el ClaroBot para que puedan ayudarte a validarlo, quizás necesiten actualizar tu cuenta de correo o un reseteo de tus credenciales, puede ser que sea un error con la cuenta que has creado.