Discusión del foro

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Alberto10
Principiante
10-08-2020

No puedo entrar a Claro Video ya que al ingresar mis datos desde la aplicación sale "error"

Entro a la aplicación claro vídeo, pero al poner mis datos para ingresar me sale "error”, "administrar perfiles", no puedo en ninguno de mis dispositivo, me comunique con claro pero no me dan solució...
  • Avatar de Dieguin
    10-08-2020

    Hola, Hermano.

     

    ¿Desde dónde lo estás haciendo, pc o móvil? Si es móvil si o si por la app.

     

    Recuerda que tienes que activar la cuenta y luego registrarte eligiendo la opción de S/ 22.00, estoy seguro que no has completado ese último paso.

     

    Borra caché de la aplicación o en su defecto desinstálalo y vuelve a ingresar.

     

    Por último, si esto no funciona, puedes comunicarte al inbox de Facebook Claro Perú.

     

    Dieguin.