Discusión del foro

Avatar de AdrianU
AdrianU
Principiante
12-24-2017

No puedo alquilar películas en Claro Video

Me sale el error: Se ha encontrado un Error
claro video
error en claro video
Otros Servicios Claro
Problema Alquiler
  • Avatar de DCastro
    DCastro
    12-24-2017

    Hola AdrianU

     

    Te sugiero que puedas colgar una imagen para poder ayudarte, o si deseas contácte a través de los canales de atención de Claro. Tiens las siguientes vías:

     

    - Desde un Claro 123 - 0 800 00 123 desde cualquier teléfono.
    - O contáctate con un asesor a través de ClaroBot.

     

    ¡Saludos! 

Avatar de carlniceboy
carlniceboy
Principiante
08-02-2018

A mí me pasa lo mismo, también fui a atención al cliente en JR de la Unión hace 3 semanas y hasta ahora nada, no puedo alquilar desde febrero y estamos agosto. Aún no me dan solución, cambié de celular y nada me sigue saliendo el mensaje de "error al procesar su solicitud" ¿no hay nadie quien pueda arreglar ese error de Claro Video?

  • Avatar de ellenarias
    ellenarias
    Leyenda
    08-02-2018

    Hola, 

    Por lo que mencionas, yo te sugiero que escribas mediante las páginas oficiales de Claro, para que uno de los asesores de servicios pueda revisar el inconveniente que presentas y te puedan brindar el soporte adecuado.

    Puedes comunicarte mediante las siguientes vías:

    -Facebook: Claro Perú

    -Twitter: CLAROPERU

    -Correo: atencionalcliente@claro.com.pe

    -Claro Chat: http://bit.ly/2yZu5X1


    Espero haberte ayudado