Discusión del foro

Avatar de Jhon47
Jhon47
Principiante
03-24-2019

¿Por qué no puedo alquilar películas en Claro Video?

Hola no puedo alquilar películas, me dice que intente después y me sale error (C:0909), ¿a qué se debe? antes si podía pero desde ayer no puedo, y estoy al día en los pagos.

alquiler
claro video
películas
  • Avatar de Stormspirt
    Stormspirt
    03-24-2019

    Hola.

     

    Ok, lo que está pasando es un error bastante común en la plataforma, pero una vez que se arregla ya no vuelve a suceder (me paso a mí).

     

    Escribe al siguiente correo atencionalcliente@claro.com.pe adjunta tus nombres apellidos DNI y tu servicio, si puedes agregar una captura con el mensaje de error que te está pasando, luego de ello un asesor de claro Video te llama y lo arregla.

     

    Espero se solucione, esto es para todos los problemas que se presentan en Claro Video.

     

    Saludos.

     

     

  • Avatar de Stormspirt
    Stormspirt
    Leyenda
    03-24-2019

    Hola.

     

    Ok, lo que está pasando es un error bastante común en la plataforma, pero una vez que se arregla ya no vuelve a suceder (me paso a mí).

     

    Escribe al siguiente correo atencionalcliente@claro.com.pe adjunta tus nombres apellidos DNI y tu servicio, si puedes agregar una captura con el mensaje de error que te está pasando, luego de ello un asesor de claro Video te llama y lo arregla.

     

    Espero se solucione, esto es para todos los problemas que se presentan en Claro Video.

     

    Saludos.

     

     

    • Avatar de Inglimay
      Inglimay
      Principiante
      03-24-2019

      Buenas tardes, a mí me ocurre lo mismo el día de hoy quise ver Jhon wick 2 con mi padre y nada. Cuento con plan post pago 79. Mi número es xxxxx y recargue 7 soles a mi celular para poder ver la película, pero nada. Me aparece el mismo mensaje de error que menciona el otro usuario arriba.