Discusión del foro

Avatar de huancha
huancha
Aficionado
10-24-2020

La app de Claro Video desde mi PC no reproduce los videos, ¿por qué?

Es requisito usar la app para no gastar megas de internet.
claro video
visualización
  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    10-25-2020

    Hola huancha,

     

    En la Comu nos ayudamos entre clientes.

     

    Si es necesario, parte de las consideraciones indica que solo se puede usar el servicio a través de la app Claro Video en 4G o 4.5G en tu celular. Si estás desde tu PC, deberás conectarte a una red wifi.

     

    Toda la info: https://www.claro.com.pe/personas/app/claro-video/ 


    Ahora, si no puedes reproducir videos cuando te conectas desde tu PC, borra el historial de la aplicación y el caché y vuelve a ingresar, de lo contrario lo mejor será que te comuniques con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú.


    Espero haberte ayudado.

Avatar de ivan1985
ivan1985
Leyenda
10-25-2020

hola huancha ¿que tal?

 

Si como lo mencionan arriba, solo reproduciendo videos por la app desde el celular no consumes tus megas, lo que te recomendaria si la aplicacion en tu pc no funciona y no reproduce videos, vuelvela a instalar.

 

 

Un Saludo!!!

Si te ayuda la información, no olvides marcar mi respuesta como solución!!!