Discusión del foro

Avatar de Anouveaume
Anouveaume
Principiante
12-18-2022

¿Qué hacer si mi número esta asociado a una cuenta Claro Video que no es mía?

 
claro video
cuenta Claro video
  • Avatar de jesusd23
    jesusd23
    12-19-2022

    Hola Anouveaume 

     

    En este caso, te recomiendo que te comuniques con el ClaroBot que se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla o llamando al 123 desde un celular Claro, para que un asesor te pueda ayudar en cambiar el correo de tu cuenta de Claro Video.

     

    Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like :smileyvery-happy:


    Saludos.

     

     

     

Avatar de rcml1980
rcml1980
Leyenda
04-28-2023

Hola Anouveaume 

 

Lo primero que puedes realizar es tratar de recuperar el correo con el que ha sido registrado y de alli poder recuperar tu contraseña de Claro Video, si no es posible, debes comunicarte con un asesor a traves de ClaroBot para que puedan ayudarte a eliminar tu cuenta o actualizar tu correo y listo. Ya podras registrarte nuevamente.