Hola Anouveaume
En este caso, te recomiendo que te comuniques con el ClaroBot que se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla o llamando al 123 desde un celular Claro, para que un asesor te pueda ayudar en cambiar el correo de tu cuenta de Claro Video.
Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like :smileyvery-happy:
Saludos.
Un gusto saludarte, para poder solucionar rápidamente sólo tienes que marcar desde tu celular claro al 123 o desde cualquier otro medio al 080000123 con la finalidad de resetear cualquier anexo a tu número celular, indicas si es primera vez que vas a activar claro video primero tendrás que validad tu información a fin de saber si efectivamente hay algún error y de ese modo buscar una solución en línea.
Pueden haber personas inescrupulosas que pueden estar intentando tomar tus datos personales para crear probablemente este servicio (No te preocupes que todos los datos quedan registrados en la base de dato de claro y así poder reaolverlo), en el mejor de los casos puedes encontrar la mejor solución en línea. En el mejor de los casos después de haber realizado las correcciones un plazo máximo de 24 horas y tendrás resuelto ☺️
