¿Por qué no funciona mis 24 meses de Claro Video?
Mi problema es que cuando ingreso a Claro Video app/web me salta un mensaje que me indica que active mis 24 meses gratuitos (fig.1), el detalle es que yo ya lo activé anteriormente y hace pocos meses podía ver las películas gratuitas; en caso de que haga clic en el mensaje de activar los 24 meses gratuitos me salta error (fig.2)
Hola,
Si se trata de un error del apk (o la página en este caso), ya que me ha pasado lo mismo, vuelve a probar en un par de días, sino llama al 123 o comunícate por el ClaroBot y reportalo para que te apoyen con una solución en línea desde el backoffice. Si gustas también puedes borrar cookies de tu navegador y volver a probar.
Saludos.
