¿Por qué en Claro Video solo hay audio y pantalla negra?

Porque tienes muchas aplicaciones abiertas al mismo tiempo pasa eso frecuentemente.

 

Por eso es mejor eliminar todas las aplicaciones abiertas, cerrar el video y volver a entrar, eso me pasó varias veces a mí y me di cuenta que ese era el motivo.

 

Espero haberte ayudado.