Discusión del foro

Avatar de leochangf
leochangf
Aficionado
08-21-2019

Pagué mi recibo por S/116 y me han abonado 27 Claro Puntos, ¿no es 1 punto Claro por cada S/2.00?

claro club
claro puntos
pago de recibos
  • Avatar de chot
    chot
    08-21-2019

    Hola, amigo.

     

    Efectivamente por cada 2 soles son 1 Claro Punto, te recomiendo verificar si realizaste el pago de tu recibo antes de la fecha de vencimiento, ya que a lo mejor esos 27 Claro Puntos que mencionas ya los hayas tenido.

     

    De lo contrario te puedo recomendar que te comuniques mediante el inbox del Facebook de Claro Perú para que ellos te brinden el reporte.

     

    Suerte

     

  • Avatar de chot
    chot
    CM
    08-21-2019

    Hola, amigo.

     

    Efectivamente por cada 2 soles son 1 Claro Punto, te recomiendo verificar si realizaste el pago de tu recibo antes de la fecha de vencimiento, ya que a lo mejor esos 27 Claro Puntos que mencionas ya los hayas tenido.

     

    De lo contrario te puedo recomendar que te comuniques mediante el inbox del Facebook de Claro Perú para que ellos te brinden el reporte.

     

    Suerte

     

    • Avatar de JB
      JB
      Profesional
      08-23-2019
      Hola,
      Los puntos se entregan al día siguiente de realizado el pago (hasta con una demora de 48 horas), siempre y cuando cumplas con estas dos condiciones:
      1) El pago total del monto del recibo
      2) El pago se haya realizado hasta la fecha de vencimiento o antes

      Tener en cuenta además que hay servicios adicionales que no acumulan puntos:
      - Monto de equipo en cuotas
      - Servicio Rescatel (servicio de gasfitería, grúa, etc)
      - Recargas postpago (para líneas con tope de consumo)
      - etc.

      Efectivamente se entrega 1 Claro punto por cada S/2 soles.

      Se tendría que revisar a detalle el recibo que te emitieron por los 116 soles.

      Te aconsejo que visites Mi Claro para que veas el detalle de tu recibo.