Discusión del foro

Avatar de yersi
yersi
Principiante
08-31-2021

¿Cuantos Claro puntos ganas por pagar tus recibos a tiempo?

Hola,

 

Tengo un plan de 85 soles, pero también tengo un equipo financiado, en total mi recibo llega por S/289. Pagué mi recibo a tiempo antes del 25/08 porque vencía el 01/09, pero solo me dieron 43 Claro puntos, ¿es eso correcto? ¿Solo te aplican Claro puntos por los pagos del plan? ¿Más no por la cantidad del recibo?

cantidad
claro puntos
  • Avatar de Keren_ViAl21
    Keren_ViAl21
    08-31-2021

    Hola,

     

    Te explico, los Claro puntos que ganas por realizar tus pagos antes de la fecha de vencimiento dependerá de tu cargo fijo. Ejemplo, con un cargo fijo de 85 soles ganarás 43 claros puntos (85/2) ya que 1 Claro punto equivale a 2 soles.

     

    Si necesitas comunicarte con un asesor para mayor información, puedes escribirle a un asesor a través del ClaroBot.

     

    Slds.

  • Avatar de ArianaCotrina
    ArianaCotrina
    Leyenda
    08-31-2021

    yersi Buen día, recuerda que Claro brinda Claro Puntos a todos sus servicios (1 play, 2 play, 3 play, postpago y prepago).

    En el caso de ser Postpago: 

    1. Por pago de recibo mensual: Se asignará 1 Claro Punto por cada S/ 2 del cargo fijo mensual, si pagas con puntualidad tu recibo, por eso recibiste sólo 43 Claro Puntos, ya que tu plan de es s/.85.00
    2. Por Consumo Adicional: Se asignará 1 Claro Punto por cada S/ 2 de consumos adicionales (llamadas telefónicas, SMS, transmisión de datos, otros) 
    3. Por Renovación de equipo: Se asignará 100 Claro Puntos. 

     

    En tu caso, solo sería válido por tu Plan postpago de 85 soles, tengo entendido que el equipo financiado no cuenta para acumular claro puntos 

     

    Si la info es de ayuda, puedes marcar mi respuesta como solución, saludos!

  • Avatar de 1v4n2021
    1v4n2021
    Leyenda
    08-31-2021

    Hola yersi ¿qué tal?.

     

    Exacto, solo te dan claro puntos por el cargo fijo de tu plan y por consumos adicionales, pero los conceptos de pago del equipo o reconexiones no te suman Claro Puntos.

    ¡Un Saludo!

    Si te ayuda la información, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución.

  • Avatar de Keren_ViAl21
    Keren_ViAl21
    Principiante
    08-31-2021

    Hola,

     

    Te explico, los Claro puntos que ganas por realizar tus pagos antes de la fecha de vencimiento dependerá de tu cargo fijo. Ejemplo, con un cargo fijo de 85 soles ganarás 43 claros puntos (85/2) ya que 1 Claro punto equivale a 2 soles.

     

    Si necesitas comunicarte con un asesor para mayor información, puedes escribirle a un asesor a través del ClaroBot.

     

    Slds.