Discusión del foro

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Diego_13
Aficionado
02-18-2020

¿Cómo acumulo Claro Puntos?

Voy 3 meses pagando puntual mi recibo y hasta ahora no veo ni 1 punto.

  • Hola Diego_13 

     

    Para que recibas Claro Puntos, debes pagar antes de la fecha de vencimiento, no el día que vence o después. 

     

    Y el día que te abonen el saldo de tu plan llegara los Claro Puntos, puedes descargar la app claro club o enviar un SMS al 2525 con la palabra SALDO para que puedas ver la cantidad de claro puntos que tienes acumulados, y si no te llegó nada puedes llamar al 123 y reportar el problema y que te puedan entregar los Claro Puntos que hasta la fecha no recibiste.

     

    Te dejo los links para descargar la APP:

     

    Play Store Claro Club

    App Store Claro Club

     

    Espero te ayude.

  • mediante recargas de 3 soles 

    mediante claro comundad 

    mediante cambio de pospago a prepago y viceversa 

    mediante millas de latam 

  • Diego_13 ¡Hola! Soy HAGUZ Super Usuario, ¿qué tal?

     

    ¿Desde hace cuánto tiempo eres postpago? Recuerda que los claro puntos que acumules y que no sean utilizados se vencen en 18 meses. Si no has usado tus puntos en 18 meses se eliminan automáticamente.

     

    Saludos :robothappy:

     


    Diego_13  ha escrito:

    Voy 3 meses pagando puntual mi recibo y hasta ahora no veo ni 1 punto.


     

  • ¿Qué tal, Diego_13?

     

    Para acumular Claro Puntos tienes que pagar a tiempo tus recibos, como máximo un día antes de que este venza. Acumulas un punto por cada 2 soles del cargo fijo.

     

    Asimismo, acumulas puntos de las siguientes formas:

     

     

    En caso de cumplir con lo ya mencionado, te sugiero comunicarte con un asesor de atención al cliente para que te pueda ayudar. Te dejo los enlaces:

     

    CLARO PERU INBOX

    CLARO CHAT PERU

    CLARO PERU TWITTER

     

     

  • Hola Diego_13 

     

    Para que recibas Claro Puntos, debes pagar antes de la fecha de vencimiento, no el día que vence o después. 

     

    Y el día que te abonen el saldo de tu plan llegara los Claro Puntos, puedes descargar la app claro club o enviar un SMS al 2525 con la palabra SALDO para que puedas ver la cantidad de claro puntos que tienes acumulados, y si no te llegó nada puedes llamar al 123 y reportar el problema y que te puedan entregar los Claro Puntos que hasta la fecha no recibiste.

     

    Te dejo los links para descargar la APP:

     

    Play Store Claro Club

    App Store Claro Club

     

    Espero te ayude.