Hola
Lamento los inconvenientes que estas presentando con la visita del técnico a tu domicilio, te recomiendo que te comuniques con un asesor de Claro a través de ClaroBot, para que puedan validar tu servicio y te digan exactamente que es lo que esta pasando.
Saludos,
En primer lugar te recomiendo que te comuniques con otro asesor para validar si efectivamente tienes cobertura en tu zona para el cambio a fibra.
Segundo hay ocasiones por error humano del persona se ingresa por error un dato del cliente y la solicitud procede hacer cancelada.
Por último error en el sistema se crea otros pedidos repetidos como el tuyo y requiere que la primera solicitud debe ser cancelada para luego solicitarlo nuevamente.
Espero de serte me ayudarías con un like
Hola, ya se había verificado la cobertura ... La primera visita del técnico para el cambio de tecnología quedó fallida pues nunca llegó. Llame me hicieron otra fecha que era hoy y tampoco llegó, la aplicación sigue marcando la fecha primera como si aún no estuviéramos 23 de mayo. Supongo que tendré que llamar una vez más... Y si no tendré que ver la forma de levantar una queja....
Así es te diría que pogas en el libro de reclamaciones como ya eres cliente. Sera mas facil. Hay te agilizaran tu solicitud
