Discusión del foro

Avatar de DeckerJhim
DeckerJhim
Principiante
07-17-2020

Tengo problemas con el Internet Inalámbrico, ¿qué hago?

Hace como 4 meses que no tengo internet, llamo al 123, 0800 00123 y resulta que todos son unos inútiles que no pueden solucionar mi problema, solo me indican apagar y reiniciar el router pero nada. L...
hogar
problema
router
  • Avatar de Hannah-123
    Hannah-123
    07-17-2020

    ¡Hola, DECKERJHIM! 🙋‍♀️

     

    Si ya llevas 4 meses sin servicio, yo no esperaría más e iría a un centro de atención al cliente para que puedan revisar el servicio, es más, si no te dan una solución en el mismo cac puedes poner tu reclamo, de lo contrario puedes hacerlo online: https://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos/ 

     

    Si te acercas a un cac, puedes agendar una cita aquí: https://www.claro.com.pe/personas/agenda-tu-cita/ 

     

    Estoy segura que te darán una solución.

     

    Ahora, lo que también te puedo recomendar, es que te comuniques al inbox del Facebook de Claro Perú, ellos también podrían darte una mano para ayudarte con el inconveniente que estas presentando.

     

    Saludos 👧

Avatar de Alickson
Alickson
Profesional
07-18-2020

Hola amigo aveces suele pasar a muchos clientes esos tipos problemás con el moden lo más probable es que el modem este fallando a su 100% osea que es inservible  lo recomendable en este caso es poder cambiar el modem adquirir uno nuevo respecto a tu pago de internet las redes de llamadas estan muy saturadas te recomiendo que mandes mensajes a sus redes sociales aqui te dejo el link: https://www.facebook.com/AmericaMovilPeruSAC/?ref=br_rs

Si necesita urgente tener internet en su PC y tienes capaz la red de WIFI de algun vecino o compañero puede acceder a compartimiento de red mediante conexion de cable USB.

Espero haber podido ayudar dejame tu me gusta en mi comentario.