Discusión del foro

Avatar de Therygar
Therygar
Principiante
07-04-2020

Sin señal de internet inalámbrico

Hola, soy un cliente antiguo y hace 5 días el internet dejó de funcionar, no me carga ninguna página, a pesar que sí tengo línea telefónica y las luces de la señal están encendidas, mi router es Huawei modelo b2266s , ni puedo ingresar a la configuración del router . 

  • Hola, amigo.

     

    Tranquilo, esto es una falla común en ese router, pero ya existe una solución, antes que nada, te recomiendo revisar tu servicio desde el Smart Home, aquí podrás darle un reinicio desde el sistema por así decirlo, y con esto se tendría que solucionar.

     

    Te dejo aquí los router disponibles:

     

    Smart Equipos compatibles.png

     

    De igual forma, en caso no se solucione (lo dudo), te recomiendo comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.

     

    Un gusto ayudarte.

  • Hola, amigo.

     

    Tranquilo, esto es una falla común en ese router, pero ya existe una solución, antes que nada, te recomiendo revisar tu servicio desde el Smart Home, aquí podrás darle un reinicio desde el sistema por así decirlo, y con esto se tendría que solucionar.

     

    Te dejo aquí los router disponibles:

     

    Smart Equipos compatibles.png

     

    De igual forma, en caso no se solucione (lo dudo), te recomiendo comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.

     

    Un gusto ayudarte.

    • Avatar de Gabriela1231
      Gabriela1231
      Principiante

      Cómo puedo resetear el router inalámbrico el mío es b612s 51d ya entre al Smart home pero no sé dónde entrar porque prenden todas las luces del router pero no tengo internet ayúdenme por favor

      • Avatar de Lucho56
        Lucho56
        Principiante

        Hola cómo lo solucionaste por favor?

  • A eese modelo cada vez que entro siempre aparece mira primero usa los siguientes datos

     

    Con eso entraras al cpanel de tu router y podrás cambiar ciertas cosas, no hagas nada en las demás opciones solo vete a la sección de WiFi y seguro aparece como wireless y verifica si esta encendido esa opción o si esta activo siempre algo se mueve de ahí o quizás se cambio el nombre de red es una locura la verdad ese router