Discusión del foro

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Et1
Principiante
10-25-2023

Si me suspendieron el servicio por no pagar, tengo qué pagar el recibo siguiente

deuda
  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    10-25-2023

    Hola Et1 

     

    Todo va a depender de tu ciclo de facturación, si ya tienes otro recibo emitido, si solo cuentas con un recibo emitido y ha vencido, el servicio lo suspenden por falta de pago y se reactiva hasta 24 horas después de haber realizado el pago. Recuerda que este incumplimiento de pago perjudica nuestro historial cuando nos realicen evaluaciones de renovación.

     

    Lo que te recomiendo es pagar tus recibos vencidos y que tu servicio se vuelva a activar. Verifícalo a través del app Mi Claro opción Pagos.

     

    Si necesitas más información o tienes algún inconveniente en la reactivación o problemas con el pago, comunícate con un asesor por ClaroBot para que puedan ayudarte.

Avatar de rcml1980
rcml1980
Leyenda
10-25-2023

Hola Et1 

 

Todo va a depender de tu ciclo de facturación, si ya tienes otro recibo emitido, si solo cuentas con un recibo emitido y ha vencido, el servicio lo suspenden por falta de pago y se reactiva hasta 24 horas después de haber realizado el pago. Recuerda que este incumplimiento de pago perjudica nuestro historial cuando nos realicen evaluaciones de renovación.

 

Lo que te recomiendo es pagar tus recibos vencidos y que tu servicio se vuelva a activar. Verifícalo a través del app Mi Claro opción Pagos.

 

Si necesitas más información o tienes algún inconveniente en la reactivación o problemas con el pago, comunícate con un asesor por ClaroBot para que puedan ayudarte.