Discusión del foro

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Anali27
Principiante
06-22-2021

¿Por qué me suspendieron la línea?

suspensión de línea
  • Avatar de Luz38
    Luz38
    06-22-2021

    Hola!!!

     

    Puede deberse a que tienes una deuda vencida que no has pagado y por eso Claro te suspende el servicio hasta que se regule, sería bueno que lo verifiques desde el app Mi Claro.

     

    De lo contrario puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte.

     

    Saludos.

  • Avatar de 1v4n2021
    1v4n2021
    Leyenda
    06-22-2021

    Hola Anali27 ¿qué tal?

     

    Te recomiendo que te comuniques por el ClaroBot para que te puedan ayudar en tu consulta, debido a que en la comunidad somos clientes como tú, cuando te suspenden la línea puede ser por diferentes razones como falta de pago o solicitud de suspensión por parte de nosotros mismos.

    ¡Un Saludo!

    Si te ayuda la información, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución.

  • Avatar de Luz38
    Luz38
    Leyenda
    06-22-2021

    Hola!!!

     

    Puede deberse a que tienes una deuda vencida que no has pagado y por eso Claro te suspende el servicio hasta que se regule, sería bueno que lo verifiques desde el app Mi Claro.

     

    De lo contrario puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte.

     

    Saludos.