Discusión del foro

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Resorte_21
Principiante
12-01-2021

Quiero reclamar

¿A alguien le llegó un correo de una contratación del cual ya habías cancelado la instalación, por cuestiones de NO haber cobertura por la zona?  
  • Avatar de rcml1980
    12-01-2021

    Hola,

     

    Por experiencia personal, te recomiendo que te puedas contactar con un asesor a través del ClaroBot para que puedan validar la cancelación por falta de cobertura o el estado de ese pedido de instalación y te brinden una solución o quizás requiera de elevarlo a reclamo, debido a que a pesar de que fue cancelado por falta de cobertura, este no fue ingresado correctamente para actualizar el estado de esa solicitud.

     

    Aquí podrás hacerlo: https://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos/  

     

    Slds.