Discusión del foro

Avatar de Xarxulito
Xarxulito
Principiante
05-25-2020

Problema de internet wifi en el router Claro B612

Desde que compré y firmé el 5 de marzo el contrato del servicio de Internet Inalámbrico 20MBPS de 500GB, la velocidad está por debajo de lo normal contratado. El navegar y ver vídeos por YouTube es c...
hogar
ifi
problema
  • Avatar de AnthonyJS
    AnthonyJS
    05-25-2020

    Hola, ¿Qué tal?

     

    Antes que nada, te recomiendo revisar tu servicio desde el Smart Home, aquí podrás darle un reinicio desde el sistema por así decirlo, y con esto se tendría que solucionar.

     

    Te dejo aquí los router disponibles:

     

    Smart Equipos compatibles.png

     

    De igual forma, en caso no se solucione (lo dudo), te recomiendo comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.

     

    Un gusto ayudarte.

     

    ¡Saludos!

Avatar de AnthonyJS
AnthonyJS
Leyenda
05-25-2020

Hola, ¿Qué tal?

 

Antes que nada, te recomiendo revisar tu servicio desde el Smart Home, aquí podrás darle un reinicio desde el sistema por así decirlo, y con esto se tendría que solucionar.

 

Te dejo aquí los router disponibles:

 

Smart Equipos compatibles.png

 

De igual forma, en caso no se solucione (lo dudo), te recomiendo comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.

 

Un gusto ayudarte.

 

¡Saludos!

  • Avatar de Xarxulito
    Xarxulito
    Principiante
    05-25-2020

    Pues según las estadísticas de mi router, mi consumo mensual es en promedio 82GB y en estos 78 días un total de 266GB. El consumo mensual prácticamente no justificaría mi poca velocidad.

     

    Gracias por ayuda mi estimado, lo tendré presente. Saludos

    • Avatar de AnthonyJS
      AnthonyJS
      Leyenda
      05-25-2020

      Xarxulito Sí entonces es un problema que debes reportar. También toma en cuenta lo que dice Stormspirt varía según el consumo y los dispositivos que tengas conectados.

       

      Existe una App de Huawei de Smart Home para ese modelo donde puedes administrarlo, ver quien esta conectado, cambiar la clave y medir la velocidad constante, descárgala aquí.

      Si te pide una clave al ingresar coloca: ltecl4r0

       

      De verdad espero que pronto puedas resolverlo. 

       

      ¡Saludos Xarxulito!