Pagué al día y mi internet está lento después de 10 días

Hola Jepduard,

Aquí lo que tienes que verificar es el día que inicia tu ciclo de facturación, ese mismo día son los días que se renuevan los beneficios de tu plan y 15 días después o hasta 20, recién tienes que hacer el pago. No es que el mismo día que haces el pago ese mismo te renovarán tus beneficios, no, no es así... Por eso Claro te asigna una fecha de facturación.

Si estás en el Smart Home valida si tienes una falla en el servicio, también intenta reinicia el módem y vuelve a validar. Últimamente se han presentado muchas fallas, capaz y aún no consumes la totalidad de gigas para que se degrade y sea un problema de parte de Claro.

Te dejo la lista de los routers compatibles:

Te recomiendo que te comuniques al ClaroBot para que un asesor pueda ayudarte.

¡Un Saludo!

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