Hola, LaReserva2020
Antes que nada, te recomiendo revisar tu servicio desde el Smart Home, aquí podrás darle un reinicio desde el sistema por así decirlo, y con esto se tendría que solucionar.
Te dejo aquí los router disponibles:
De igual forma, en caso no se solucione (lo dudo), te recomiendo comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.
Un gusto ayudarte.
¡Saludos! ;)
Hola,
Bienvenido a la comunidad, en el foro encontrarás respuestas por parte de usuarios de Claro.
Por el momento hay muchos usuarios reportando caídas de Internet, te agradecería indiques el distrito o provincia también.
Por otro lado, el 123 está saturado, pero puedes comunicarte con un asesor de Claro por el inbox de la página oficial de Claro.
https://www.facebook.com/AmericaMovilPeruSAC/
Si puedes registra la fecha y hora de inicio y fin que te quedaste sin servicio para solicitar que no se ve te cobre el recibo el tiempo que te quedaste sin servicio.
Saludos.
