Mi plan contratado es de 1000 MB pero solo me dan 500 MB
El día 31 de Julio me realizaron un cambio de plan para no dar de baja el contrato que tengo con Claro, de los 500MB de internet que tenía me cambiaron a un plan de 1000MB, para ello tenían que cambi...
Hola buenas lamento el inconveniente que estás teniendo te recomiendo realizar la prueba de velocidad a través de una conexión cableada Ethernet con la ayuda de una PC o Laptop, o de lo contrario si lo realizas a través de una conexión WiFi, esta debería de ser con la banda de señal de 5GHz, de lo contrario no podrás medir correctamente tu velocidad contratada.
Utiliza el siguiente enlace para poder realizar el test de velocidad: https://fast.com/es/
Finalmente, contáctate con un asesor a través del ClaroBot para que puedas reportar la avería que estas presentando y puedan ayudarte a solucionarlo.
Saludos,
