Mi deco se desconectó de la corriente

Hola,

Asegúrate de que el cable HDMI esté correctamente conectado al deco como al televisor y que el cable de la red esté correctamente ajustado al deco. Lo mejor sería desconectarlos del deco y volverlos a conectar.

También sería bueno que desde la app Smart Home puedas validar el estado del servicio, aquí te dejo la lista de los routers compatibles:

Si está todo ok, deberá salirte algo así:

Recuerda que ante cualquier duda o consulta, tienes a disposición el inbox del Facebook de Claro Perú para que puedan ayudarte. 

Slds.