Discusión del foro

Avatar de sj3
sj3
Principiante
10-15-2020

Internet inestable

Sres. muy buenos días, tengo problemas con el internet, es inestable. Tengo una computadora de mesa y esta cableada pero se para desconectando el ANYDESK con el que trabajo, así mismo se desconecta d...
hogar
internet inestable
  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    10-15-2020

    Buenas Tardes sj3 

     

    En la Comunidad somos clientes que ayudamos a resolver dudas para clientes.

     

    Antes que nada, te recomiendo revisar tu servicio desde el Smart Home, aquí podrás darle un reinicio desde el sistema por así decirlo, y con esto se tendría que solucionar.

     

    Te dejo aquí los router disponibles:

     

    Smart Equipos compatibles.png

     

    De igual forma, en caso no se solucione (lo dudo), te recomiendo comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.

     

    Un gusto ayudarte.

     

    Saludos.

     

Avatar de Klezita
Klezita
Leyenda
10-15-2020

Hola S J,

 

Bienvenido a la comunidad, en el foro encontrarás respuestas por parte de usuarios de Claro.

 

Personalmente te recomiendo conectes tu router a un estabilizador eléctrico, puede que las bajas de tensión, reinicien el dispositivo, es posible que por eso presentes caídas. También te recomiendo que configures el proceso de anydesk para que tenga prioridad alta.

 

Saludos.

  • Avatar de sj3
    sj3
    Principiante
    10-15-2020

    El anydesk ya está configurado como prioridad y debería de estar saliendo de su sesión y así mismo no cuento con bajas de tensión.

    con movistar con 30 megas era lento  pero no se desconectaba ahora que cuento con 60 debería ser más rápido.

    En serio no entiendo