Discusión del foro

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rosegv-21
Principiante
04-02-2022

He dado de baja a mi servicio de Claro hogar, ¿cuántos días más estará hábil el servicio aún?

baja
cancelación
hogar
  • Avatar de Tefaneitor
    Tefaneitor
    04-03-2022

    Hey Rose 🙃

     

    Para responderte directo a lo que preguntas. 👌

     

    Desde el día que solicitas la baja, el servicio se desactivará en 5 días útiles 📅 desde el día siguiente de presentada la solicitud.

     

    Ejemplo, si lo has pedido el 4 de abril, para el día 12 de abril se estaría desactivando. (No estoy contando sábado ni domingo).

     

    En resumen, esa es la respuesta y solución a tu pregunta. 🫂

     

    Salu2.

     

Avatar de MAHB
MAHB
Profesional
04-03-2022

Puede demorar entre 2 y 7 días en hacerse efectiva la baja.

 

Si pasados los días aún no se corta el servicio te recomiendo volver a llamar, con el codigo de llamada (o la hoja que dieron en ventanilla en caso fue presencial) haces seguimiento a tu solicitud.