CUÁL ES LA VELOCIDAD GARANTIZADA QUE OFRECE CLARO EN HFC
Hola buenos días quisiera saber cuánto sería la velocidad de bajada con lo que nos garantiza Claro ya que cuento con un plan de 500 mbps y con Full Claro me dan otros 500 mbps, el cuando me figura 1000 mbps, y me garantiza velocidad minima de 520 mbps, el cual apenas solo llega a 180 mbps.
Hola DGAMARRA
Te comento que actualmente la velocidad mínima garantizada asciende al 70% de la velocidad contratada por el cliente. Esta velocidad debe ser medida mediante cable Ethernet. Aquí te comparto el cuadro de los planes y las velocidades máximas y mínimas. Recuerda que la velocidad es respecto al plan contratado, no por el beneficio de Full Claro.
Si estas presentando problemas respecto a tu velocidad mínima garantizada, te recomiendo te contactes con un asesor por ClaroBot para que puedan validarlo y ayudarte a solucionarlo.
Si necesitas más información: https://www.claro.com.pe/personas/hogar
