Discusión del foro

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DGAMARRA
Profesional
10-20-2023

CUÁL ES LA VELOCIDAD GARANTIZADA QUE OFRECE CLARO EN HFC

Hola buenos días quisiera saber cuánto sería la velocidad de bajada con lo que nos garantiza Claro ya que cuento con un plan de 500 mbps y con Full Claro me dan otros 500 mbps, el cuando me figura 10...
velocidad
  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    10-20-2023

    Hola   DGAMARRA 

     

    Te comento que actualmente la velocidad mínima garantizada asciende al 70% de la velocidad contratada por el cliente. Esta velocidad debe ser medida mediante cable Ethernet. Aquí te comparto el cuadro de los planes y las velocidades máximas y mínimas. Recuerda que la velocidad es respecto al plan contratado, no por el beneficio de Full Claro.

     

    Si estas presentando problemas respecto a tu velocidad mínima garantizada, te recomiendo te contactes con un asesor por ClaroBot para que puedan validarlo y ayudarte a solucionarlo.

     

    Si necesitas más información: https://www.claro.com.pe/personas/hogar

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DGAMARRA
Profesional
10-21-2023

Hola buenas tardes, ami respecto el personal que trabaja en planta externa me dijo que la velocidad garantizada que ofrece CLARO es del 40 % y no es del 70 %