Discusión del foro

Avatar de ZaidaCabana
ZaidaCabana
Principiante
04-13-2020

Cómo dar de baja a mi servicio ¿cómo procedo?

Quiero darle de baja a mi servicio de teléfono e internet, hace semanas. No hay atención vía telefónica, ni virtual para ello. Menos presencial claro por la cuarentena. Tampoco es dable que s...
cancelación de servicio
covid19
móvil
  • Avatar de Edytoons-1902
    Edytoons-1902
    04-14-2020

    Hola, Zaida


    Puedes dar de baja a tu servicio o pasarlo a prepago (es lo que te recomiendo para que no pierdas tu número) a través de la app de Mi Claro, ahora la app que se viene actualizando tiene muchas funcionalidades que están facilitando las cosas.

     

    Ahora, para poder dar de baja si o si tienes que estar logeado en la app, no olvides eso.

     

    Te dejo una imagen referencial de cómo hacer:

     


    Saludos


    Espero haberte ayudado.

Avatar de Stormspirt
Stormspirt
Leyenda
04-14-2020

Amigo si puedes suspender la linea mientras dure la cuarentena . La idea es que tienes que intentar llamar insistir yo insisti mas de 5 horas e ingreso ya que son pocos agentes que estan atendiendo 

 

L a salud es lo primero hay que cuidarse y muchos creo que en los centros de trabajo ya estan tirando la toalla primando su vida tambien hay que entender ello

 

Saludos