Discusión del foro

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JuvenalUs
Principiante
09-21-2020

Buenas, ¿a qué se debe el reinicio de mi router Sagemcom de Claro?

Acabo de cambiar de plan y me dieron un nuevo router Sagemcom f@st3686 v2.2. El problema es que se reinicia solo cada cierto tiempo y es molesto que pase si recién cambié de plan. Muy aparte, es ...
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reinicio de router
sagemcom
  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    09-21-2020

    Hola,

     

    Vamos por parte, si quieres gestionar tu router lo puedes hacer desde la app Smart Home.

     

    Aquí te dejo la lista de los routers compatibles:

     

    Desde ahí podrás cambiar la clave, el nombre de red y más.

     

    Ahora, ya que mencionas que tu router se reinicia solo, desde la misma app te recomiendo reiniciarlo y también validar si hay alguna avería masiva.

     

    De todas maneras, lo mejor será que te comuniques con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú para que puedan ayudarte, de ser necesario que vaya un técnico a casa para que pueda revisar el router.

     

    Saludos.

Avatar de thevengefu1one
thevengefu1one
Maestro
09-21-2020

Hola JuvenalUs la verdad es mas un problema de servicio, claro por alguna razón a los servicios con WiFi están entrando en conflicto y como viste fastidia, te sugeriría que uses estos datos porque quizás los que tienes son los que te dieron pero los muy sopen.... Lo resetearon y quizás volvió a un estado donde solo lo de claro entra, prueba esto

 Solo pruebalo a lo mejor si es pero siendote sincero no freo que se arregle así, si ocurre otra vez lo mismo apaga el router por unos 5 minutos a veces también podría ser por sobrecarga de tensión eléctrica