Discusión del foro

Avatar de migueldiaz
migueldiaz
Principiante
09-26-2020

¿Cómo puedo cambiar la clave de mi wifi a través de la pc?

cambio de clave
hogar
  • Avatar de Hannah-123
    Hannah-123
    09-26-2020

    ¡Hola amigo!

     

    El cambio de clave no lo puedes hacer desde una PC, tienes que descargar la aplicación Smart Home de Claro en tu celular y desde ahí podrás realizar el cambio.

     

    Te dejo la lista de los routers que son compatibles:

     

    Así es como visualizarás la app para realizar el cambio de clave:

     

    En caso que tu router no sea compatible, deberás escribir al inbox del Facebook de Claro Perú para que puedan ayudarte.

     

    Espero te sirva.

     

    ¡Buen fin de semana!

  • Avatar de gusmarali
    gusmarali
    Profesional
    09-26-2020

    Buen día.

     

    Tienes dos opciones, la primera es llamando al centro de atención al cliente ellos te podrían cambiar la clave, pero sabemos que a veces están saturados.

     

    La segunda opción, pero necesitas tener conocimientos o paciencia, te procedo a explicar: Primero averiguar que ip tiene tu router, para ello presiona la combinación de teclas Windows + R, aparece la ventana de ejecutar, escribe el siguiente comando cmd.

     

     

    Aparece una pantalla negra, escribe ipconfig/all

     

    Busca aquel que diga puerta de enlace y servidor DHCP, ambos deben ser iguales, ese número es el que debes tener a la mano.

     

    En tu navegador web colocaras dicho número

     

    Te solicitará un usuario y contraseña, en la mayoría de los routers de marca ARRIS es USUARIO: technician. CLAVE: Cl4r02ol8. En caso no te reconoce, por normativa de OSIPTEL puedes solicitarlo a tu operador y te lo deben entregar.

     

    En caso mi ayuda te solucionó la incidencia no olvides de marcar como solucionado.

     

    • Avatar de CARITO16
      CARITO16
      Profesional
      09-26-2020

      gusmarali Hola, muy interesante tu respuesta con el modo cmd; una consulta quisiera saber cómo podría adicionar otro wifi a mi red, si lo pudiera configurar por este modo; lo que pasa es que yo tenía un router  a parte de lo que te dan los de claro que estaba concectado con cable y era alimentado por el router de claro obviamente y me dejaron conectado incluso; pero con el tiempo como que falló; cómo podría configurarlo de nuevo?, 

      • Avatar de gusmarali
        gusmarali
        Profesional
        09-28-2020

        Comprendo tu consulta. Para ello debes tener en cuenta lo siguiente:

         

        • La distribución correcta del cable, no es lo mismo el cable para router a pc, la distribución del router a router o router a punto de acceso.
        • Luego, teniendo en cuenta la IP del router de tu operador, se recomienda colocar la ip del segundo router o punto de acceso en numeración corrrelativa, es decir si IP router operador 192.168.1.1 el siguiente dispositivo sería 192.168.1.2 (es recomendable pero puedes dejar que el DHCP lo elija)
        • Algunos router o punto de acceso tienen diferentes configuraciones, la empresa operadora no ayuda en configuraciones de dispositivos de terceros, es recomendable un técnico de tu confianza y que te explique el procedimiento. http://gusmarali.hopto.org
  • Avatar de Hannah-123
    Hannah-123
    Leyenda
    09-26-2020

    ¡Hola amigo!

     

    El cambio de clave no lo puedes hacer desde una PC, tienes que descargar la aplicación Smart Home de Claro en tu celular y desde ahí podrás realizar el cambio.

     

    Te dejo la lista de los routers que son compatibles:

     

    Así es como visualizarás la app para realizar el cambio de clave:

     

    En caso que tu router no sea compatible, deberás escribir al inbox del Facebook de Claro Perú para que puedan ayudarte.

     

    Espero te sirva.

     

    ¡Buen fin de semana!

  • Avatar de thevengefu1one
    thevengefu1one
    Maestro
    09-26-2020

    Hola migueldiaz la mejor forma para cambiar es que inscribas en tu navegador web lo siguiente

    Suelen ser las mas genéricas en todos sus routers, dentro en el cpanel solo busca en el wireless y cambia la contraseña no hagas otros cambios si no sabes a que te metes

  • Avatar de Anton10
    Anton10
    Leyenda
    09-26-2020

    Que tal Miguel Díaz,

    Puedes realizar el cambio a través de smart home de Claro 👍🏻 o llamando al teléfono 0800000123 😃😉

    Si te gusto mi respuesta dale como SOLUCIÓN ACEPTADA 🙌🏼

    Saludos cordiales