Discusión del foro

Avatar de VPC
VPC
Principiante
07-24-2020

¿Será necesario un cambio de módem/router?

Estoy migrando de un plan 3 Play de 30mb a un plan Teletrabajo de 80m. Tengo un router Arris grande con menos de un año de instalación, ¿soportará el nuevo plan? 

cambio de router
hogar
  • Avatar de jesusd23
    jesusd23
    07-24-2020

    Hola amigo,

     

    Yo pienso que sí, no creo que sea un problema si solo vas a cambiar de plan, de todas maneras al momento que realizas el cambio, un asesor especializado podrá brindarte la información.

     

    Recuerda que para cambiar de plan debes llamar al 0 800 00 123.

     

    Espero que te sirva la información, si es así dale solución y un like.


    Saludos.

  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    Leyenda
    07-24-2020

    Buenas Tardes

     

    Solamente le realizan el cambio de cable modem, cuando el area especializada evalua que el modelo del cliente no soportara las velocidades de teletrabajo o los planes normales o si el anterior presento fallas.

     

    Pero si le realizan el cambio en buena hora, pues tendra un nuevo cable modem con dual banda, es decir dos frecuencias para el wifi y mejor eficiencia.

     

    "Si le agrado la respuesta agradecería brindarme un Like, y de yapita puedes dar Solución Aceptada". Gracias.

     

    Saludos.

     

  • Avatar de jesusd23
    jesusd23
    Leyenda
    07-24-2020

    Hola amigo,

     

    Yo pienso que sí, no creo que sea un problema si solo vas a cambiar de plan, de todas maneras al momento que realizas el cambio, un asesor especializado podrá brindarte la información.

     

    Recuerda que para cambiar de plan debes llamar al 0 800 00 123.

     

    Espero que te sirva la información, si es así dale solución y un like.


    Saludos.

    • Avatar de VPC
      VPC
      Principiante
      07-24-2020

      Gracias por tu respuesta. Precisamente el asesor de claro sabía menos que yo del tema a pesar de que tenía acceso al modelo del equipo. Uno esperaría que supieran cuál es la capacidad máxima del mismo .

       

      • Avatar de jesusd23
        jesusd23
        Leyenda
        07-24-2020

        Te harán visita técnica? si es así si te cambiaran el router, y si cambiaste el plan y no te dieron fecha de visita técnica y fue aprobada no es necesario cambiar el router

    • Avatar de VPC
      VPC
      Principiante
      07-25-2020

      Estimado , gracias por su respuesta. 

      Dígame, este equipo que comparto en la foto tiene la doble banda 2.4 y 5 ? 

      saludos!

  • Avatar de VPC
    VPC
    Principiante
    07-27-2020

    Finalmente Google tenia la solución. En el manual del router dice que acepta ambas bandas y que soporta hasta planes de 200 mb, por tanto no es necesario uno nuevo . 
    Gracias a todos.