¿Se puede cambiar de un servicio 3 Play a únicamente 1 Play (Internet)?

Hola DiegoMt, te comento respecto a tu pregunta.

Yo también pasé por un caso similar con mi 2 Play y por eso migré a 1 Play por problemas económicos. En mi caso si lo pude realizar, pero algo muy importante de mencionar es que no tenía contrato de permanencia forzoso, es decir los 6 meses que te piden como mínimo de permanencia, yo ya tenía más de 1 año.

Debes contactarte con un asesor para solicitar el cambio de plan de 3 Play a 1 Play, te recomiendo realizarlo 5 días útiles antes de tu próximo inicio de ciclo de facturación y de preferencia no tener deuda para que no sea rechazada tu solicitud de cambio de plan.

Solicítalo a un asesor a través del ClaroBot o comunícate llamando al 080000123 desde cualquier fijo o móvil para que puedan ayudarte.