¿Por qué si ya pagué me dicen que no tengo saldo?
Intento llamar desde mi teléfono fijo y me dicen que no tengo saldo.
Yo pagué antes de la fecha límite y no consigo comunicarme con Claro, ¿qué hago?
Hola @Judith78
Te recuerdo que cuando pagas tu recibo no quiere decir que te repondrán tu saldo en ese momento. No olvides que todos los servicios cuentan con un ciclo de facturación y ese día es cuando renuevan tus saldos, es probable que ese sea el motivo por el cual no tengas saldo aun habiendo hecho el pago.
Puedes validar esa información a través de Mi Claro.
Te recomiendo comunicarte con un asesor vía Facebook Claro Perú, para descartar cualquier inconveniente.
Saludos.
