Discusión del foro

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jeffvv
Principiante
05-01-2020

¿Por qué mi velocidad de subida está tan baja?

Buenas tardes, quisiera saber ¿por qué mi velocidad de subida está tan baja?   Resulta que desde hace 3 días mi velocidad de subida según varios test de velocidad no llega ni a 1 Mbps (en la prác...
  • Avatar de AnthonyJS
    05-01-2020

    Hola jeffvv ¿Qué tal?

     

    Será un gusto intentar ayudarte.

     

    Mira en este caso te recomendaría que hagas un reinicio de tu servicio desde la app Smart Home de Claro, aquí te compartiré la lista de los routers disponibles:

     


     

    Ahora, si el problema persiste, sería mejor que te comuniques por el inbox del Facebook de Claro Perú para que un asesor revise el servicio y de ser necesario, enviar un técnico, también puedes solicitar un cambio de router.

     

    Saludos.