Discusión del foro

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Roy19
Principiante
04-12-2020

¿Por qué mi teléfono me dice su número no está habilitado para este tipo de llamadas?

  • Avatar de Gerard123
    04-12-2020

    Hola @Roy19 

     

    Esto pasa cuando llamas a un número Premium, quiere decir que necesitas un saldo fuera de tu plan para ejecutar cierto tipo de llamadas, por ejemplo para llamar a programas concurso o 0800(xxxx), para algunos de esos números necesitas saldo.

     

    Ahora, ¿Has verificado que el número que has marcado sea el correcto?

     

    Te sugiero tener en cuenta ese detalle o validar que ese número le pertenezca a esa persona que quieres llamar.

     

    Si todo está bien, y es un número común y corriente, puedes comunicarte con un asesor vía Facebook Claro Perú para que puedan ver el problema y darte una solución. 

     

    Puede ser que tu servicio de llamadas salientes este desactivo también.

     

    Saludos.