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- Luz38Leyenda
Hola!!
Respecto a tu pregunta, el problema quizá se debe a una saturación de la red, recuerda que puedes autogestionarte desde la app Smart Home.
Ahora, para descartar incidencias con el servicio y reiniciar tu router, te dejo aquí la lista de los routers compatibles con la app:
Si el problema no se soluciona, será mejor que te comuniques con un asesor, para ello, puedes hacer la consulta mediante ClaroBot, de ser necesario pide una visita técnica.
Saludos.
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