¿Cómo restablecer el internet sin Claro Smart Home y sin asitencia técnica?
¿Cómo restablecer el internet de mi hogar si el aplicativo Claro Smart Home no funciona y el asistente técnico no puede solucionarlo?
Hola Hebé
Si estas presentando problemas en gestionar tu modem por medio del Smart Home de Claro te recomiendo que lo puedas reportar desde el mismo aplicativo ingresando a la opcion Más°°° / Centro de ayuda / Reporta una falla, completa los datos del tipo de falla que estas presentando con la aplicación y detalla con un comentario lo que sucede para que se contacten contigo y puedan ayudarte a solucionarlo.
Quizás con una actualización del aplicativo se solucione, o necesites que te realicen un cambio de modem de no ser así, si sigues presentando problemas, debes contactarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte a solucionarlo, insiste reportando la falla que estas presentando.
