Discusión del foro

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Larp25
Principiante
03-25-2021

¿Cómo puedo hacer para suspender mi servicio hogar temporalmente si el titular está en el hospital?

hogar
suspensión temporal
  • Avatar de Klezita
    Klezita
    03-26-2021

    Hola,

     

    Puedes suspender el servicio hasta 62 días solicitándolo al 123 o con un asesor a través del ClaroBot, indícales que la persona titular está en el hospital, verás que te podrán ayudar.

     

    Cuando solicitas la suspensión para tu servicio fijo en un plazo no mayor a 24 horas tiene que ejecutarse. No te olvides que pasado el tiempo de suspensión el servicio se reactiva automáticamente y en tu recibo te vendrá el cobro por reconexión de suspensión de 30 soles.

     

    Recuerda solicitar tu código de atención para asegurarte que ha sido registrada tu solicitud, también ten a la mano los datos del titular.

     

    Saludos y mucha paz en esta etapa difícil de salud por tu familiar, para su pronta recuperación.

  • Avatar de Jimyjunior
    Jimyjunior
    Maestro
    03-26-2021

    comunicate gratuitamente al 123 desde cualquier celular claro o tambien lo puedes hacer comunicandote via facebook. Espero poder ayudarte.

  • Avatar de Klezita
    Klezita
    Leyenda
    03-26-2021

    Hola,

     

    Puedes suspender el servicio hasta 62 días solicitándolo al 123 o con un asesor a través del ClaroBot, indícales que la persona titular está en el hospital, verás que te podrán ayudar.

     

    Cuando solicitas la suspensión para tu servicio fijo en un plazo no mayor a 24 horas tiene que ejecutarse. No te olvides que pasado el tiempo de suspensión el servicio se reactiva automáticamente y en tu recibo te vendrá el cobro por reconexión de suspensión de 30 soles.

     

    Recuerda solicitar tu código de atención para asegurarte que ha sido registrada tu solicitud, también ten a la mano los datos del titular.

     

    Saludos y mucha paz en esta etapa difícil de salud por tu familiar, para su pronta recuperación.