Discusión del foro

Avatar de Larp25
Larp25
Principiante
03-25-2021

¿Cómo puedo hacer para suspender mi servicio hogar temporalmente si el titular está en el hospital?

hogar
suspensión temporal
  • Avatar de Klezita
    Klezita
    03-26-2021

    Hola,

     

    Puedes suspender el servicio hasta 62 días solicitándolo al 123 o con un asesor a través del ClaroBot, indícales que la persona titular está en el hospital, verás que te podrán ayudar.

     

    Cuando solicitas la suspensión para tu servicio fijo en un plazo no mayor a 24 horas tiene que ejecutarse. No te olvides que pasado el tiempo de suspensión el servicio se reactiva automáticamente y en tu recibo te vendrá el cobro por reconexión de suspensión de 30 soles.

     

    Recuerda solicitar tu código de atención para asegurarte que ha sido registrada tu solicitud, también ten a la mano los datos del titular.

     

    Saludos y mucha paz en esta etapa difícil de salud por tu familiar, para su pronta recuperación.

Avatar de Klezita
Klezita
Leyenda
03-26-2021

Hola,

 

Puedes suspender el servicio hasta 62 días solicitándolo al 123 o con un asesor a través del ClaroBot, indícales que la persona titular está en el hospital, verás que te podrán ayudar.

 

Cuando solicitas la suspensión para tu servicio fijo en un plazo no mayor a 24 horas tiene que ejecutarse. No te olvides que pasado el tiempo de suspensión el servicio se reactiva automáticamente y en tu recibo te vendrá el cobro por reconexión de suspensión de 30 soles.

 

Recuerda solicitar tu código de atención para asegurarte que ha sido registrada tu solicitud, también ten a la mano los datos del titular.

 

Saludos y mucha paz en esta etapa difícil de salud por tu familiar, para su pronta recuperación.