Discusión del foro

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dianalucia
Principiante
01-20-2021

¿Cómo puedo cancelar mi plan de internet hogar debido al fallecimiento del titular?

Deseo cancelar mi plan de internet debido a que el titular, mi padre, ha fallecido, él se llama Ítalo Rodríguez Cornejo. No puedo acercarme a las oficinas debido a la situación que estamos pasando, l...
cancelación de servicio
hogar
  • Avatar de Hannah-123
    Hannah-123
    01-21-2021

    Hola amiguita,

    Para solicitarlo debes enviar la carta de defunción a atencionalcliente@claro.com.pe, por ahí te podrán ayudar y en caso haga falta algo más ellos te lo indicarán.

     

    Saludos.

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soporteedu
Aficionado
01-21-2021

Hola 

 

Llama al call center de claro y explícale el caso, por lo general te van a pedir una carta de defunción expedida por el médico del lugar donde falleció o de la morgue la verdad no recuerdo y que estés al día en tus pagos.

 

Creo que hay una ley que si muere el titular de un servicio la deuda queda nula.

 

Gracias