¿Algunos de uds le programaron una visita técnica y no han llegado?
Reporté una falla hace 2 días y me dieron un número de asistencia para la visita técnica. Nunca vinieron y encima ahora aparece como ejecutada en la app hoy a las 11am. De lo peor su servicio.
Hola Marcial_Milla,
Si le hiciste seguimiento a través de la app Smart Home y no se acercaron a tu domicilio, debes volver a comunicarte con un asesor a través del ClaroBot, quizás hubo un error en algún dato, por ejemplo el número que registraron para ponerse en contacto contigo está errado. En lo personal, siempre pude ser atendido dentro del plazo indicado de 24 horas o 48 horas como máximo, pero tranquilo todo queda registrado.
