Tienda Virtual: ¿Cómo hacer una compra y seguimiento a un pedido?

Qué paciencia para hacer todo ello, pero la verdad bien ordenado, Muchas Gracias ; tengo mis dudas siempre en hacer  pedido en linea . Una consulta >; en la parte donde dice usar cupón , es lo que te dan pr canjear tus millas o claro puntos? y cómo haría si quiero que me evalúen si cumplo para renovación o no. Porque ahí te estipula el precio si eliges esa opción pero si no te aceptán te recargan el pago en la tarjeta que colocaste para pagar?

Hola CARITO16

Gracias por tus comentarios.

Con respecto a su consulta, el cupon para descuento son aquellos en los cuales puedes haber recibido en algun sorteo o regalo como premio, los cupones para canjear millas a claro puntos es muy distinto.

Si deseas ser evaluada te sugiero te contactes con el canal televentas *200 ó 080000200 para llamadas y tambien a traves del inbox del Facebook de Claro Peru, en ambos casos un asesor especializado te realizara la evaluacion crediticia y te brindara mayor informacion. Tambien le sugiero que consulte sobre el pago y recojo en el Centro de Atencion al Cliente, asi disfrutas del equipo lo mas pronto posible.

Saludos.

Buenas una consulta, en la parte donde dice cupón se coloca el cupón que te dan por canjear tus millas latam pass?, cómo puedo obtener ese cupón si sigo siendo movistar y recién me pasaría a claro, y quisiera comprar un equipo con prepago portabilidad.

Y si te llaman diciendo q son de claro online y te ofrecen un equipo nuevo por portabilidad a descuento del 60 % como hacemos seguimiento a eso solo nos dicen q esperemos la llamada del courrier

Hola er2021west , para el caso especifico de una portabilidad mediante el call center en el cual te realizan un descuento especial, generalmente lo realiza el canal de televentas, en este caso debes comunicarte al *200 desde tu movil o al 080000200 desde cualquier fijo o movil para que un asesor valide si realmente esta aprobado tu compra que realizaste y puedan brindarte mayor informacion de tu renovacion de equipo. Call center debio indicarte algun codigo que valide tu renovacion, pero no te preocupes ellos son los unicos que pueden validar tu transaccion.

Recuerda que esta pequeña guía es para los casos en los cuales realizamos la compra a traves de la Tienda on line de Claro: https://tiendaclaro.pe/

¿Aquel delivery de regalo en caso sea de el equipo en la persona tiene que ser la de un familiar,...o puede ser otras?

Buenas Noches CARITO16 

No, es un cupon distinto, es aquel que se puede ganar en algun sorteo o regalo que pueda hacer Claro, o alguna alianza estrategica que tienen otras empresas con Claro.

Con respecto a la portabilidad que puedas realizar para adquirir algun equipo prepago debes primero revisar para tener una referencia en la tiendaclaro.pe, tambien lo puedes solicitar con el canal televentas 080000200, y otra forma de manera presencial en un Centro de Atencion al Cliente, en ambos casos la promocion del dia puede variar respecto a precio y disponibilidad del equipo.

En el caso de compra on line desde la tienda, le sugeriria la opcion pago cuando te entreguen el producto, tener en cuenta aqui debes tener tu tarjeta de credito o debito visa o mastercard.

Saludos.

AH okey. Gracias rcml1980 

Hola shivip 

Te comento por experiencia personal, tiene que ser el Titular, porque me sucedio en una oportunidad que no me encontraba presente; y es debido a que pasamos el lector biometrico si o si, es decir tu huella digital, y si no estamos presente en la casa no podra recibirlo un tercero, asi sea un familiar. Esto te tomaria mas tiempo volver a comunicarte y coordinar otra entrega o quizas el recojo para otra fecha con el Titular presente.

Espero haberte ayudado...